Lupa password, ganti pakai email reset

Minta tautan reset

1. 1

   Di halaman Masuk , klik Lupa password? di bawah kolom Password.

2. 2

   Isi email akun kamu, klik Kirim Tautan Reset.

   

3. 3

   Muncul layar Cek email kamu: kalau email itu terdaftar, tautan reset udah dikirim ke sana. Buka email itu, klik tautannya di BROWSER YANG SAMA dengan yang kamu pakai minta resetnya.

Bikin password baru

1. 1

   Dari tautan di email, kamu dibawa ke halaman reset. Isi Password Baru (minimal 8 karakter) dan Konfirmasi Password.

2. 2

   Klik Simpan Password Baru.

3. 3

   Muncul Password berhasil diperbarui. Klik Masuk Sekarang dan login pakai password barunya.

Kalau gagal

• Format email tidak valid: cek lagi ejaan emailnya.
• Password minimal 8 karakter atau Password tidak sama: samain isian di kedua kolom, minimal 8 karakter.
• Halaman reset bilang Tautan reset tidak aktif: tautannya cuma bisa dipakai di browser yang sama waktu kamu minta reset, atau udah kedaluwarsa. Klik Minta Tautan Baru buat ulang dari awal.
• Email reset nggak nyampe: cek folder Spam atau Promosi, tunggu beberapa menit dulu sebelum minta ulang.