Kredit belum masuk padahal udah bayar

Udah bayar, tapi lupa mantau halaman status pesanannya sampai selesai? Nggak masalah. Kredit ketambah lewat sistem di belakang layar begitu pembayarannya keconfirm, nggak butuh halaman itu tetap kebuka.

Cara mastiin

1. 1

   Buka menu Kredit di sidebar, tab Riwayat & saldo.

2. 2

   Cek saldo sekarang dan daftar transaksinya. Kalau pembelianmu ada di daftar dengan status lunas, kreditnya udah masuk, cuma mungkin kamu belum ngeh.

3. 3

   Nggak nemu transaksinya di riwayat: buka lagi tautan status pesanan dari email konfirmasi (kalau ada), atau baca Pembayaran belum masuk buat ngerti arti tiap statusnya.

Pembayaran yang beneran udah keconfirm gak pernah 'hilang' begitu aja: kalau statusnya sempat lunas, kreditnya pasti udah nambah dan pasti kecatet di riwayat. Kalau nggak ada di riwayat, kemungkinan besar pembayarannya belum keconfirm sama sekali.

Kalau tetap nggak ada

Hubungi tim KlipDong lewat tombol WhatsApp di pojok kanan bawah layar, sebutin kode referensi pesanannya (ada di email konfirmasi pembayaran atau di halaman status pesanan) biar cepat dilacak.